Data lekken is een keuze

Data lekken is een keuze

15 februari 2017

Onlangs was er weer in het nieuws dat de persoonsgegevens van inwoners van een gemeente gelekt waren. Deze stonden op de laptop van een leverancier die gestolen werd, de harde schijf was niet encrypted. Wij zeggen dan verbaasd tegen elkaar ‘hoe kan het nu nog voorkomen dat persoonsgegevens of intellectual property van een organisatie op […]

Hoe verschillende generaties anders omgaan met technologie

Hoe verschillende generaties anders omgaan met technologie

15 februari 2017

Omgaan met nieuwe technologie is voor sommigen makkelijker dan voor anderen. Dit ervaren wij geregeld in onze Office 365 implementatietrajecten. Sommige eindgebruikers hebben aan een instructievideo en ‘een beetje zelf rondklikken’ genoeg om het nieuwe portaal te snappen. Andere eindgebruikers hebben meerdaagse training en individuele begeleiding van zogeheten ‘floorwalkers’ nodig om het echt lekker te snappen. Er liggen verschillende oorzaken ten grondslag aan deze verschillen.

Niet luisteren, maar ervaren

Niet luisteren, maar ervaren

14 februari 2017

De vorige keer vertelde ik over het envisioning traject dat ik met een grote luchthaven had doorlopen, nu zit ik midden in zo’n soortgelijk traject met een zorginstelling. Totaal anders en net zo gaaf. Ook met deze klant bekijken we waar hun pijnpunten met betrekking tot IT liggen, wat we kunnen verbeteren en hoe we dat gaan doen. De instelling biedt scholing voor leerplichtigen met een bepaalde beperking die in een revalidatieproces zitten en er is een tweede zorgtak, de revalidatie zelf. Net als iedere zorginstelling werken er mensen op kantoor en aan het bed, zij werken met technologie die verouderd is “en daar moesten ze wat mee”.